Eau et assainissement
Usine des eaux : une visite virtuelle pour comprendre le cycle de l’eau en s’amusant
Tant de questions qui sont abordées dans la visite virtuelle élaborée par la CUA et Suez.
C’est une visite virtuelle ludique et pédagogique qui est proposée. Vous visitez l’usine des eaux guidé par Mathieu Duméry, animateur de l’émission TV C’est toujours pas sorcier. Au cours de votre visite vous pouvez répondre à des quiz, collecter des objets dans l’usine et découvrir les nombreux processus de traitement de l’eau.
Provenance de l’eau, traitements, châteaux d’eau, traitement des boues n’auront plus de secrets pour vous. Chaque partie de l’usine est présentée par une courte vidéo, une animation ou par des photos. Vous avez la possibilité de vous déplacer à 360° dans toute l’usine.
Cette visite permet également de sensibiliser chacun sur les bonnes pratiques pour préserver cette ressource si importante.
En service depuis septembre 2021, l’usine des eaux d’Alençon est une des plus moderne dans l’Ouest de la France.
Cette visite virtuelle permet à chacun de découvrir les processus complexes et contrôlés qui permettent d’assurer l’acheminement de l’eau potable dans les foyers des habitants de la CUA.
Eau potable
Présentation générale du service
Le service de l’Eau de la Communauté Urbaine d’Alençon a pour mission de produire et de distribuer de l’eau potable sur 18 communes de son territoire. En effet, la compétence Ressources (recherches en eau, création de forages et/ou prises d’eau…) est assurée par le Syndicat Départemental de l’Eau (SDE) de l’Orne. Quant aux autres communes de la CUA, la compétence Eau potable est assurée par des syndicats d’eau comme le montre la carte suivante.
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Pour la CUA, ce service a été confié à la société Eaux de Normandie dans le cadre d’un contrat de Délégation de Service Public de type Régie intéressée. Ce contrat a pris effet au 1er juillet 2015, pour une durée de 12 ans. Pour toute demande relative à une ouverture / fermeture de compte, une question sur la facturation, leur service clientèle est joignable au 0 969 365 265 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h. Pour les urgences techniques (fuite avant compteur par exemple), un service d’astreinte est joignable 24h/24 7j/7 au 0 969 366 266. Un accueil physique est également ouvert au 154 rue de Cerisé à Alençon. |
Excepté pour Écouves (Radon et Forges) qui a ses propres ressources en eaux souterraines (forage Le Marais et captage l’Étang à Radon), les autres communes sont alimentées par l’usine de production d’eau potable situé au 154 Rue de Cerisé, sur Alençon. L’eau qui y est traitée provient de différentes sources :
- eaux de surface (rivière La Sarthe) pour environ 60 %,
- eaux souterraines (captage Usine à Alençon et forages Peupleraie et La Cour à Cerisé) pour environ 40 %
Le service Réseaux : AEP EU SPANC de la CUA a pour rôle de contrôler la bonne exécution du contrat mais également de programmer et suivre les travaux d’entretien des ouvrages qui composent le service (réservoirs sur tour appelés “châteaux d’eau”, réservoirs au sol, surpressions, canalisations, branchements, compteurs, usine de production). Le patrimoine visible et enterré du service d’eau potable de la CUA représente environ 120 millions d’euros hors taxe.
La partie réseaux représente à elle seule près de 62 millions. Cela signifie que pour avoir une durée de vie des canalisations de 80 ans, il faut allouer chaque année environ 800 000 €HT à leur renouvellement.
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Chiffres clés (en 2023)
- 20 733 usagers
- 47 946 habitants desservis
- 568 km de réseaux (hors branchements)
- 3 814 802 m3prélevés
Documents utiles
L’eau est une ressource nécessaire à la vie. Pour que cette ressource dure, il faut la préserver.
Voici quelques idées pour réduire sa consommation d’eau :
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Assainissement
Assainissement collectif
Le service de l’Assainissement collectif de la Communauté Urbaine d’Alençon assure la collecte et le traitement des eaux usées sur l’ensemble de son territoire (Il s'agit des eaux d'utilisation domestique provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bains, toilettes et installations similaires).
Ce service est confié à la société Eaux de Normandie. Elle gère 398 km de réseau et 26 stations de traitement des Eaux Usées.
Le service public d’assainissement collectif dessert 54 526 habitants.
Chiffres clés (en 2023)
- 21 581 abonnés
- 56 169 habitants desservis
- 423 km de réseaux
- 33 stations d’épuration
Documents utiles
Assainissement non collectif
Le traitement par une installation d’assainissement non collectif des eaux usées des immeubles d’habitation, ainsi que des immeubles produisant des eaux usées de même nature que celles des immeubles d’habitation, est obligatoire dès lors que ces immeubles ne sont pas raccordés directement ou indirectement à un réseau public de collecte des eaux usées.
Tout propriétaire d’immeuble existant ou à construire, non raccordable à un réseau public destiné à recevoir les eaux usées, doit contacter le SPANC (Service Public d’Assainissement Non Collectif) avant d’entreprendre tous travaux de réalisation, de modification ou de remise en état d’une installation d’Assainissement Non Collectif (ANC). L’utilisation d’un dispositif de prétraitement (fosse toutes eaux ou fosse septique) n’est pas suffisante pour épurer les eaux usées. Le rejet direct des eaux usées dans le milieu naturel est interdit.
Le rôle du SPANC :
- Fournir les informations et documents nécessaires à l’installation de l’ANC
- Contrôler les installations sur le territoire
Chiffres clés 2023
- Environ 6000 habitants concernés
- 3 197 installations
Coordonnées du SPANC (Service Public d’Assainissement Non Collectif) :
Communauté urbaine d’Alençon
SPANC - 9 rue Alexandre 1er
Tél : 02 33 80 87 54
Email : sr@ville-alencon.fr
Documents utiles
- Examen préalable de la conception d’une installation d’assainissement non collectif dont la charge brute de pollution organique est inférieure ou égale à 1,2 kg/j de dbo5
- Demande de diagnostic de son système d’assainissement non collectif dans le cas d’une transaction immobilière
- Règlement du service public d’assainissement non collectif (spanc)
- Rapport annuel sur le Prix et la Qualité du Service Public de l’Assainissement Non Collectif
- Tarifs du service public d'assainissement non collectif 2023
Pour vous aider dans vos démarches, vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assainissement non collectif sur le site internet :
www.assainissement-non-collectif.developpement-durable.gouv.fr
et consulter le guide d’information sur les installations à l’attention des usagers.
Agenda 21#2
Protéger la ressource en eau est un des axes importants de l’Agenda 21#2 [2015-2020], dont voici quelques exemples d’actions :
- Action n°65 : Encourager la mise en place de systèmes de récupération de l’eau de pluie et d’économie d’eau dans les nouvelles habitations et lotissements
- Action n°67 : Mettre la priorité sur l’amélioration de la qualité des infrastructures et le renouvellement des équipements, canalisations de distribution et d’assainissement de l’eau
- Action n°70 : Améliorer la protection autour des zones de captage d’eau potable : réserves foncières
- Action n°71 : Accompagner les particuliers dans la mise en conformité et la réhabilitation de leurs réseaux d’assainissement non collectif